Sürekli büyüyen telekomünikasyon sektörü rekabeti, en büyük oyuncular için bile dinlenmeye izin vermiyor. Potansiyel müşterilerinizin ve mevcut müşterilerinizin akıllarında kalmak, onları elde tutmak ve kazanmak için çok önemli hale geliyor.

Sri Lanka'nın önde gelen telekomünikasyon hizmet sağlayıcılarından biri olan Hutch bunu iyi biliyor ve hedeflerine ulaşmak için Eskimi'nin telekomünikasyon hedefleme çözümlerinin en iyilerini kullanıyor. 

Digibrush CEO'su Jiffry Jameel, "Hedefimiz hepsi bir arada içerik planı (All in One Content Plan) ile paket aktivasyonlarını iyileştirmek ve Hutch gelirini artırmaktı," diyor. "KPI'ları 1 milyon erişim ve 3 milyondan fazla görüntülenme olarak belirledik, bu hedeflere ulaşıldı ve hatta aşıldı."

Hutch Hakkında

2004 yılında kurulan Hutch, Sri Lanka'nın en büyük mobil operatörlerinden biridir.

Telekomünikasyon şirketi, şu anda 50'den fazla ülkede faaliyet gösteren ve 300.000'den fazla kişiyi istihdam eden küresel holding CK Hutchison Holdings Limited'in yerel bir iştirakidir. CK Hutchison'ın telekomünikasyon bölümü dünya çapında 100 milyondan fazla aboneye hizmet vermektedir. 

Yerel pazarda 4 milyondan fazla müşteriye sahip bir operatör olan Hutch, ada çapında 2G, 3G ve 4G kapsama alanı dâhil olmak üzere geniş bir yelpazede yenilikçi ürün ve hizmetler sunmaktadır. 

Hutch, ödüllü bir dijital ajans olan Digibrush ile işbirliği yaparak bir sonraki farkındalık kampanyası için Eskimi ile bir araya geldi. 

Eskimi'nin Sri Lanka pazarındaki güçlü varlığı ve dünyanın en büyük telekomünikasyon şirketleri için kampanyalar yürütme deneyimi sayesinde, daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak ve Hutch'ın yeni teklifini tanıtmak için mükemmel bir seçim haline geldi.

Reklam zorluklarının ve krizin üstesinden gelmek

Diğer pek çok yerel şirket gibi Hutch da ülke çapında yaşanan ekonomik krizden etkilendi ve bu da reklam bütçesini etkiledi. Bu nedenle, telekom operatörünün reklam harcamalarının verimliliğini artırması gerekiyordu ve bu da Eskimi'yi seçmesine neden oldu.

Jiffry Jameel, "Telekomünikasyon ağı hızla genişliyor ve Hutch'ın bundan kazanacağı çok şey var," diyor. " Eskimi ekibi ilk günden itibaren bize çok yardımcı oldu. İş akışı sorunsuzdu, neredeyse hiç sorun yaşamadık ve bu da müşterimize daha iyi hizmet vermemize yardımcı oldu."

Gelişmiş telekomünikasyon hedefleme çözümleri

Hutch, Eskimi ile, mevcut müşterilerine ve rakiplerinin abonelerine hepsi bir arada veri planını tanıtan bir farkındalık kampanyası yürüttü.

Plan, aylık sabit bir ücret karşılığında Instagram ve TikTok da dâhil olmak üzere en popüler sosyal medya uygulamalarına sınırsız erişim sunuyordu. 

Hutch, Eskimi'nin telekomünikasyon hedefleme çözümlerini kullanarak ilgili kitlelere reklam sunabildi.

"Telekomünikasyon hedefleme seçenekleri aslında Eskimi'nin en faydalı yönlerinden biri. Hem Hutch'ın hem de rakiplerin müşterilerini hedefledik. Eskimi bize her bir kullanıcı grubu için kitle büyüklüğü sağladığından, ideal bütçe dağılımlarını belirlememizi de kolaylaştırdı. Ekip, doğru müşteriyi hedeflediğimizden ve bunu verimlilikle yaptığımızdan emin olmamıza yardımcı oldu."

Markalar; Eskimi'nin gelişmiş telekom hedeflemesi sayesinde; mobil operatörler, cihazlar (tür, işletim sistemi, markalar, maliyet aralıkları vb.), ağ ve cihaz bağlantıları gibi birçok değişkene dayalı olarak kullanıcıları hedefleyebilir, çoklu SIM kullanıcılarına ulaşabilir ve daha fazlasını yapabilir.

Sunulan hedeflere gelince, Jiffry Jameel, Hutch'ın tercih ettiği seçenekleri şöyle tanımladı:

• Servis sağlayıcı: belirli operatörleri seçmeye izin vermesi sayesinde rakiplerin müşterilerini hedeflemek mümkün.
• Veri tüketimi: kullanıcıları mobil veri kullanımlarına göre hedefleme.
• SEC hedefleme: bu hedefleme seçeneği; potansiyel müşterilerileri ve/veya müşterileri adaylarını yüksek, orta ve düşük sınıflara ayırarak, farklı ekonomik gruplara ulaşmayı sağlar.
• Kaybedilen (churn) müşteriler : markaların kayıp müşterileri hedeflemesine ve rekabetin kayıp müşterilerine ulaşmasına olanak tanıyan bir hedefleme seçeneği.

Sonuçlar

Kampanya yayına girdikten iki aydan kısa bir süre sonra Hutch, belirlenen KPI'lara ulaşmayı başardı.

Telekomünikasyon şirketi, 4.000.000'dan fazla gösterim elde etti ve %0,23 tıklama oranı (CTR) ve %74 görüntülenme (impression) elde etti.

1 milyon erişimi hedefleyen Hutch, toplamda 1,8 milyondan fazla kullanıcıya reklam göstermeyi başardı, bu da beklenen rakamları neredeyse ikiye katladı.