Her markanın maksimum dikkat çekmek istediği bir dünyada, kalabalığın içinde öne çıkmak ve akılda kalıcı bir şey yaratmak zor olabilir. Çabalarınızın başarılı olduğunu düşünseniz bile bundan nasıl emin olabilirsiniz?

Bunu öğrenmenin bir yolu anket yapmaktır ve Kazakistan merkezli bir otomobil satış şirketi olan Mycar'ın marka bilinirliğini ölçmek için yaptığı da tam olarak bu.

Mycar, bu hedefe ulaşmak için, Eskimi ile hedefli bir reklam kampanyası yürüttü ve insanları çevrimiçi bir ankete katılmaya davet etti. Katılımcıların Mycar hakkındaki farkındalıkları, markaya ilişkin algıları ve tüketici davranışlarına ilişkin genel içgörüler hakkında bilgi toplamayı amaçlıyordu.

Mycar Group LLP Performans Pazarlama Müdürü Oxana Peshkova "Sonuçlardan memnunuz" diyor. "Bu anket kampanyası ile gelecekte kullanabileceğimiz değerli veri ve bilgiler elde ettik."

Mycar Hakkında

Mycar, araç sahipleri ve araç satın almak isteyenler için sorunsuz işleyen bir ekosistem yaratmayı amaçlayan, Kazakistan'ın önde gelen otomobil satış markasıdır.

Mycar'ın hizmetleri, insanların yeni ve kullanılmış otomobilleri (hem çevrimiçi hem de fiziksel otomobil merkezlerinde) satabilecekleri veya satın alabilecekleri bir pazar etrafında şekillenmekte ve potansiyel araç sahiplerine daha kolay ve daha hızlı satın alımlar için finansman programları sunmaktadır.

Mycar, Kazakistan'ın en büyük üç şehri olan Astana, Almatı ve Şimkent'te faaliyet göstermekte, 1000'den fazla kişiye istihdam sağlamakta ve kendisini Kazakistan'ın 1 numaralı otomobil ekosistemi olarak adlandırmaktan gurur duymaktadır.

Mycar, Eskimi ile birlikte, insanların Mycar markasına ne kadar aşina olduklarını daha iyi anlamak, davranışlarını analiz etmek ve Mycar markası hakkındaki tüketici algısını öğrenmek için Eskimi reklamlarını kullanarak bir anket başlattı.

Reklam hedeflerine ulaşmak için Eskimi

Mycar, 2022 Kasım ayındaki Black Friday için Eskimi ile ilk kampanyasını başlattı; bu kampanya, araç satın almak için özel bir teklif içeriyor ve Mycar Finans programını tanıtmaya odaklanıyordu.

Reklam karmasının önemli bir parçası olan bu VAST video kampanyası, şirketin satış hedeflerini aşmasına yardımcı oldu. Mycar, önceki kampanyanın başarısı nedeniyle, bu defa reklam çalışmalarının etkisini ölçmeye odaklanan ikinci bir kampanya yürütmek istedi.

Oxana Peshkova, "Yandex Surveys'i kullanarak bir anket yapmayı denedik ancak bu biraz zorlayıcı oldu," diyor. "Ekiplerinden çok fazla destek alamadık ve sonuçta bir faydasını göremedik.

"Eskimi'nin de bu tür kampanyalar yürütebileceğini ve gerekli yardım ve rehberliği sağlayabileceğini biliyorduk. İlk kampanyayı başarıyla tamamladığımızdan ötürü ve analiz ekibi üyelerimizden biri Eskimi'ye kefil olduğu için denemeye karar verdik."

Mycar, Eskimi'yi kullanarak diğer kanallardaki finansmanla ilgili kampanyaları kuşatan (veya onaylanması halinde fiyatı olumsuz etkileyen) kısıtlamaların da üstesinden gelebildi.

Anket kampanyası oluşturmak

Mycar ekibi, bir önceki ankette elde edilen deneyime dayanarak, Eskimi ile bir anket için sorular hazırladı.

Otomobil satış şirketi, Kazakistan'da konumsal hedefleme yöntemini kullanarak tüm ülkedeki 18 yaş üstü kişilere ulaştı. 

Oxana Peshkova, "Marka bilinirliğini, insanların markaya aşina olup olmadıklarını ve markayı nasıl algıladıklarını ölçmek istedik" dedi.

Bir anket kampanyası yürütürken, en önemli sorulardan yalnızca birkaçını seçmek ve bunların doğrudan konuya yönelik olduğundan emin olmak çok önemlidir. Aksi takdirde, katılımcıları tüm anketi tamamlamaya teşvik etmek zor olabilir.

Mycar'ın anketi üç basit sorudan oluşuyordu:

• "Mycar" markasını biliyor musunuz?
• Şirket hakkında ne gibi geri bildirimler duydunuz?
• Ne sıklıkla araba değiştiriyorsunuz?

Katılımcılar, ankette sağlanan cevaplardan birini seçebiliyordu. Nasıl çalıştığını görmek için aşağıdaki reklam öğesiyle etkileşime geçebilirsiniz.

"Sonuçlardan gördüğümüz üzere, markayı tanıyanların çoğunluğu (%68,97) marka hakkında olumlu geri bildirimler de duymuştur (%51). Buna karşılık, markayı gerçekten tanımayan tüm katılımcıların yalnızca %16'sı olumlu geri bildirim duymuştur.

"Bu anketin çok basit olmasına rağmen çok önemli bir şeyi anlamamıza nasıl yardımcı olduğunu gösteren örneklerden biri de bu."

Daha büyük bir etki için tamamen özelleştirilebilir anket tasarımı

Bu tür kampanyaları Eskimi ile yürütmenin avantajlarından biri de anketinizin görünümünü tamamen kontrol edebilme imkanıdır.

Kampanya hedeflerine bağlı olarak, reklamverenler markanın görsel kimliğini vurgulamak isteyebilir; ya da tam tersi, katılımcıların aşina oldukları herhangi bir şeyden etkilenmemeleri için nötr bir şey yaratmak isteyebilir.

Facebook veya Youtube gibi platformlarda benzer kampanyalar yürütmek, her markayı özelleştirme veya öne çıkma imkanı olmadan aynı kalıplara sokar. Eskimi sayesinde markalar tarafsız kalabilir (elbette kendi şartlarına ve görsel tercihlerine göre) veya kendilerini temsil eden görsel öğeleri kullanarak reklamlar oluşturabilir.

Mycar örneğinde, anket reklamları Mycar'ın marka kitabına (brand book) göre hazırlandı. Şirketin yaratıcı ekibi logolarını, yazı tiplerini ve görsellerini kullanarak bir reklam bandı tasarımı hazırlarken, Eskimi bunu tamamen işleyen bir ankete dönüştürdü.

Geleceğe yönelik bilinçli kararlar için değerli içgörüler

Anket reklamları yayınlamak, markaların hedef kitlelerinden değerli geri bildirimleri doğrudan toplaması için etkili bir yoldur. 

Bu, ürün veya hizmetlerini geliştirmek, pazarlama stratejilerini iyileştirmek ve genel olarak daha iyi iş kararları almak için kullanılabilir.

Mycar anket sonuçlarıyla ilgili olarak Oxana Peshkova şunları söyledi:

"Anket gerçekten çok faydalı oldu. Müşteri yaşam döngüsünü anlamamıza yardımcı oldu ve gelecekte, örneğin bir posta listesi stratejisi oluştururken kullanabileceğimiz değerli veriler sağladı."

"Daha açık olmak gerekirse, insanlara arabalarını ne sıklıkla değiştirdiklerini sorduk. Mycar markasını tanıyan tüm katılımcıların %38'inden fazlası bunu 2-3 yılda bir yaptıklarını söyledi. Bunu bilgiye sahip olarak, üç yıl önce bizden araç satın alan kişilere ulaşmaya başlayabilir ve cazip, kişiselleştirilmiş fırsatlar sunabiliriz.

"Ayrıca anketteki tüm kullanıcı segmentleriyle çalışmaya devam edebilir ve onları gelecekteki reklam kampanyaları için yeniden hedefleyebiliriz."

Sonuçlar

Mycar anket kampanyası sonuçları ve elde edilen içgörüler Mycar ekibini memnun etti.

Oxana Peshkova: "Anket sonuçlarımızı analiz ettik ve daha fazla markalı kampanya başlatmaya karar verdik,"

• Anket kampanyası 500.000'in üzerinde gösterim elde etti ve yaklaşık 300.000 kişiye ulaştı.
• Reklam anketler için ortalama etkileşim oranı ise %2,33.
• 2.201 kişi anketi tamamladı.
• Mycar, anket verileriyle, marka hatırlanma oranını öğrenebildi: %68,9 (genellikle %50'nin üzerindeki herhangi bir oran arzu edilir olarak kabul edilir).